Успех в переговорах

Успех в переговорах

советы бизнесменам

переговоры-это...      Продолжаю цикл полезных советов бизнесменам-а как достичь успех в переговорах? Ведь переговоры ведутся не ради упражнения в остроумии, красноречии или ради эстетического удовольствия.Переговоры должны быть успешными.То есть переговорщики получают какие то блага или ресурсы.Причем в идеале-к взаимному обоюдному удовольствию.

Поэтому не забывайте о том что переговоры ведут как минимум ДВЕ стороны(а есть еще и многосторонние переговоры)...И у каждой из сторон есть свои цели, для достижения которых и ведутся переговоры.

Поэтому определите СВОЮ цель и не отвлекайтесь на второстепенные отвлекалки.Если Вы сумеете определить цель Вашего оппонента-Вам плюс!А если Вы не дадите ему сбить Вашу цель-переключить Вас на цели обманки/малозначительные отвлекушки-Вам ДВА плюса!

Ну а если Вы умеете запутать оппонента в его "трех соснах" для получения своих выгод-Вам  ТРИ плюса...Эту "коньячную" аналогию (вместо звездочек-плюсы,можно продолжать и далее...).

Высший пилотаж или ПЯТЬ звездочек /плюсов -это сделать так, чтобы Ваши партнеры по переговорам  захотели САМИ сделать то, о чем вы их просите.

Для этого прежде чем приступать к переговорам, и ведения их по  правилам ,соберите о них как можно больше информации (про сайт арбитража не забудьте-см.умение вести переговоры).                                                                                                                              Узнайте, кого из третьих лиц почитаемых партнерами, и возможно способных помочь Вам. Как они устанавливают отношения,попробуйте смоделировать ситуацию когда Вы на месте этих уважаемых оппонентом, лиц. Получится ли у Вас мимикрировать под них,тем самым расположив к себе партнеров по переговорам?

Постарайтесь заранее разузнать принципы,установки,миссию и т.д. Ваших будущих партнеров по переговорам . Исключения из этих принципов, прецеденты и прошлые заявления, как они алгоритм принятия ими решений? Используйте эти сведения, чтобы добиться от них большего-помните принцип дипломатии (дипломатия -это искусство превращать невозможное в возможное...).

Классный прием при переговорах-это подготовить заранее вопросы в виде своеобразного теста для оппонента.Отвечая на которые он "убеждает себя сам" в Вашей правоте (или превосходности Вашего предложения)-ведь это так очевидно из ответов на вопросы...

Еще совет-и опять про эмоции.Куда же без них,ведь мы живые человеки а не бездушные рациональные механизмы.И добавить немножко эмоций,иррационального,сумашедшинки или смешинки в сугубо деловые рациональные переговоры-это может немножко перевести их в другую плоскость и способствовать успеху.Но не переборщите ,входя в эмоциональную сферу другого человека.Все хорошо в меру.Ведь человек, обуреваемый эмоциями, не в состоянии услышать других. А раз он не слушает его не убедишь-а значит переговоры насмарку.

Внимательно наблюдайте за контрагентом.И если напротив Вас "сухарь" который начинает морщиться от "смешинок" как от зубной боли-завязывайте эмоции и переходите на язык фактов,логики и цифр.

Определитесь с системами ценностей для себя и для партнеров.Возможно они встаютпроцесс притирки в переговорах друг в друга как зубья шестеренок?Или Вы можете поделиться чем то не очень ценным для Вас,но ценным для партнера? Поделитесь-и ждите ответных шагов от него.Так -шаг за шагом Вы будете сдвигать свои позиции в переговорах.

Перемещайтесь при этом небольшими шажками .Ведь так часто переговорщики не достигают ничего, потому что кто то один из них "шибко вумный" или слишком нетерпеливый/наглый-и хочет все и сразу... в итоге не получают ничего ВСЕ стороны переговоров (еслм люди встретились и ведут переговоры-значит это им НАДО,и из за одного мистера Торопыги теряют ВСЕ...).

И не надо "казаться" ,надо "быть".Не стоит разыгрывать из себя то чем Вы/Ваша компания не являетесь.Не надо недооценивать способности оппонета к бизнес разведке.Поверьте-кто ищет тот всегда найдет.И о Вас и о Вашем бизнесе.В интернете например можно найти много из того что Вы и сами не помните...а еще есть Ваши партнеры,поставщики,клиенты и т.д. ...и у всех неплохая память и длинный язык...который могут развязать те ,кому нужна информация о Вас.И тогда Ваша попытка поиграть в павлина,распустив хвост , может вызвать недоверие и провал переговоров.

Вот Вам небольшое видео от практического психолога-Сергея Ключникова, более подробно и кое что еще по сегодняшней теме:

Ну вот-на сегодня пожалуй хватит советов бизнесменам-применяйте и добивайтесь успеха в переговорах (а значит и в своих делах, и не единожды...)!

бизнесовые советы

ваше имя(обязательно

Ваш E-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

Posted in Бизнес в интернете | Leave a comment

Правила переговорщиков

Правила переговорщиков

советы бизнесменам

бизнесовые советы      Ну что,продолжим тему про умение вести переговоры- поговорим о некоторых правилах переговорщиков (очередные советы бизнесменам).

Итак,  перво наперво-прекратите бояться отказов.Отказы это вообще наверно самая больная и болезненно воспринимаемая тема любых переговоров.И самый страшный кстати ,демотиватор продаж!

А между тем отказ-это не выражение "ФЕ" в Ваш личный адрес (физиономия мне твоя не нравися чувак)...это всего лишь проекция на Вас ,как собеседника, личного нехорошего опыта Вашего контр агента (кто то,когда то ,"проложил" его на подобной теме,и он теперь и "дует на молоко"...)

И вообще-в среде переговорщиков и разумеется менеджеров по продажам, есть такое правило-Самые большие деньги, равно как и самые красивые девушки лежат после третьего «НЕТ»...Это конечно не значит что клиента надо брать по "танковому" или "бульдозерному"-в лоб.Можно и "повальсировать" вокруг темы переговоров.Это Вы уж сами решайте что Вам ближе-метод гусеничной техники,или мотылька.Только не сдавайтесь после первого же отказа.И не забудьте с самого начала переговоров выровнять Ваши позиции. Коль Вы и Ваш собеседник оказались за столом переговоров-значит тема переговоров нужна Вам обоим.Вы -не жалкий проситель.Вы-равноценная сторона .

Для этого есть "волшебный" приемчик. Вы говорите -я правильно понимаю, что "тема переговоров" интересна Вам?И после подтверждения этого вопроса-ВЫ С ОППОНЕНТОМ УЖЕ НА РАВНЫХ". (например:Я правильно понимаю что Вашу компанию интересует привлечение новых клиентов?Именно поэтому мы и предлагаем Вам наш канал продвижения,или технику привлечения этих клиентов...).

И не забывайте еще одно основополагающее правило,или обратную сторону медали первого же отказа.Это -СОГЛАСИЕ НА ПЕРВОЕ ЖЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.

Коль мы затронули тему девушек-они отлично владеют этим приемом.И знают себе цену.

Знайте же и Вы, приступая к переговорам...

проводим переговоры

чтобы не было больно после переговоров...

Не забудьте кратенько представляться и напоминаться -кто Вы и по какой теме Вы встречаетесь (особенно если переговоры идут не за одну встречу и тем более с каими то длительными перерывами).

Хорошо также в самом начале кратенько наметить некоторый план проведения переговоров.И получить согласие собеседника.Это и экономит время (что очень ценится сторонами).И важно психологически -еще до начала обсуждения основной темы Вы получили еще одно "Да" от противоположной стороны (помните что еще одно "Да" у Вас будет при ответе на Ваш вопрос по уравниванию позиции-я правильно понимаю...). После этого Ваши шансы получить основное "Да" по главной теме переговоров значительно возрастают.

И вот Вам одна техника-некий гибрид нейролептики и правил проведения деловых переговоров и ответов на возражения оппонента.

Это так называемое "Правило трех "П"-Повтори,Поддержи,Продолжай.

То есть: Выслушайте собеседника. Сделайте паузу.Посмотрите ему в глаза.Произнесите что то типа-Хороший вопрос,или-Вы совершенно правы,или-Я с Вами согласен...И повторите вопрос собеседника ,превратив его в обратный вопрос! Причем используйте его же слова.

Не буду расписывать псиологическиее премудрости происходящего в голове собеседника процесса.Это долго,муторно и понятно только специалистам.Просто попробуйте применить на практике.Результат Вас порадует.

Вот Вам видео про это правило "3П", смотрите на примерах:

И еще одно-может и не главное,но очень "житейское" правило (как бы в диссонанс с темой нашей беседы оно не звучало).                                                                                            Не надо добиваться 100% успехов в переговорах.

Иного клиента лучше отдать конкуренту!Или говоря "житейски"-толку/денег с него мало,а геморра много! Умейте/научитесь "сортировать" своих визави.                              С кем -кровь из носу- нужен успех в переговорах, и получение его согласия на сотрудничество.А кого можно и "подарить" конкурентам (можно даже их адресочек и телефончик дать...).

Применяйте эти советы бизнесменам и правила переговорщиков и считайте "прибыля"...впрочем-переговоры нужны и ведутся не только в бизнесе,ведь любое общение по своей сути -это переговоры!  переговоры по правилам и без

ваше имя(обязательно

Ваш E-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

 

 

Posted in Бизнес в интернете | Tagged | Leave a comment

Умение вести переговоры

Умение вести перегововоры

советы бизнесменам

ведем переговоры        Бизнес-это продажи,а продажи-это несомненно процесс общения между продавцом /бизнесменом и покупателем/клиентом....а значит умение вести переговоры и несколько советов бизнесменам на эту тему-важное подспорье для любого бизнеса.

Не ставлю перед собой задачи научить тебя,мой читатель этому весьма тонкому и сложному процессу (информациии на эу тему в интернете и библиотеках-терабайты (и для прочтения потребуются столетия и производительность компа в терафлопсы...).

Короче говоря-читать не перечитать,грызть не перегрызть...

Поэтому-вот тебе читатель , имеющий некоторое отношение к продажам/ бизнесу (а иначе что ты,друг мой тут делаешь?) некторые практических фишек.Кому интересно смотрите правила переговорщиков в продолжение темы.

Например-прежде чем идти к свроему визави на встречу,прежде чем вступать в переговоры,не поленитесь и загляните на сайт Высшего Арбитражного Суда РФ.В такие его рубрики как "Картотека арбитражных дел" и "Банк решений арбитражных дел".И поищите ка там дела -делишки  Вашего партнера по переговорам.

И если в процессе переговоров Ваш собеседник начнет некорректно себя вести,или черезмерно превозносить достоинства своей стороны,требуя таким образом преимуществ.Дайте понять ему что Вы в курсе их дел (и не хотите например повторения сценария судебного разбирательства с ними ,какие у них сейчас идут ,или шли с их контрагентами).

Увидите это собъет ненужный лишний пыл с Вашего собеседника...Да и вообще,надо представлять себе положение дел у Вашего клиента и партнера.И желательно не только с его слов...

Кстати,если Вы уже имели печальный опыт общения с "легко возбудимым" (мягко некорректные переговорыговоря) клиентом наприме.Который частенько срывается на повышенные.И если прием с "компроматом" из судебной практики его компании не срабатывает.В начале общения,сразу же договоритесь с ним как выстроить с ним разговор,чтобы он в итоге не закончился на повышенных и хлопанием дверью (швырянием телефонной трубки).Прямо так и опишите последнее свое общение с ним и попробуйте договориться как это избежать.И вот когда в процессе общения собеседник начинает "заводится"-напомните ему о договоренности...это возвращает обычно переговоры в цивильное русло и есть возможность договорится.

Научитесь в начале беседы, это касается в основном продажников, которым нужно заинтересовать потенциального покупателя, чтобы "зацепить" его.Так вот,научитесь вставлять "волшебную" фразу-отличную "отвечалку" на стандартные отговорки клиента.

Это фраза:"Именно поэтому я к Вам и обращаюсь"...У клиента уже есть постоянные поставщики?

Отлично,именно поэтому я к Вам и обращаюсь...и далее УТП (уникальное торговое предложение-чем Вы и Ваше предложение отличаетесь от всех остальных...

Клиенту не нужны рекламщики (если Вы ему например предлагаете свой канал рекламы),т.к. он поддерживает и раскручивает свой сайт?

Отлично,именно поэтому я к Вам и обращаюсь,т.к. на нашем канале Вы не будете толкаться попами с тысячами конкурентов из Вашей сферы бизнеса...

У  Вас нет сайта? Именно поэтому я к Вам и обращаюсь...т.к. именно наше предложение донесет информацию о Вас до каждого Вашего потребителя....

Вам не интересно?Именно поэтому я к Вам и обращаюсь.Потому  что многие из наших нынешних и постоянных клиентов, именно так и начинали знакомство с нами и нашим предложением...Ну а далее используйте и скрипты продаж,и свои и чужие наработки в общении с клиентами, психологические и маркетинговые приемчики....

Продолжать разговор на эту тему как я уже говорил, можно бесконечно. Но на сегодня пожалуй хватит советов бизнесменам о умении вести переговоры-еще продолжим как о переговорном процессенибудь...заходите на блог еще!

ваше имя(обязательно

Ваш E-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

Posted in Бизнес в интернете | Leave a comment

Скрипты разговора с клиентом для менеджеров продаж по телефону

Скрипты разговора с клиентом для менеджеров продаж по телефону...

А надо ли?

скрипты холодных обзвонов       Очень многие маркетологи при такой "еретической" постановке вопроса -нужны ли скрипты разговора с клиентом для менеджеров продаж по телефону- либо язвительно ухмыльнутся  и покрутят пальцем у виска.Либо впадут в праведный гнев.Типа-как же без этого зацепить клиента?....

А зря.Я ведь не утверждаю что они не нужны вообще...

Нужны,и еще как.И знаете кому в первую очередь?

Не менеджерам -продажникам ,а в первую очередь владельцам бизнеса!

А уж потом новичкам продавцам и даже опытным продажникам , чтобы быть в тонусе и естесссенно клиентам...

Поясню.

Скрипт-это схема,готовые формулы и фразы построения беседы продавца и покупателя.Ее рекомендуют написать владельцу бизнеса вместе с экспертами и специалистами.Обучить   своих менеджеров по продажам . И требовать с них неукоснительного цитирования этого "монументального труда"(ловом-это целая система).          Монументального,потому что влетит сей труд в немаленькую копеечку (эксперты и специалисты задешево не работают).И монументального, в силу своей некоей "окаменелости" (т.к. пишется один раз и на довольно длительный период.... у кого то на весь срок существования бизнеса (другой вопрос что срок этот в силу неправильного составления или применения скрипта может быть и очень небольшим...).

А теперь представьте себе что Вы клиент ,и слушаете по телефону или в живую , эту заученную скороговорку...

Поверьте мне-"шаблон не катит"! Броню скепсиса и недоверия клиента пробивают не заученные тарахтелки.Пусть они хоть трижды правильные и составленные по всем правилам маркетинга и копирайтинга!

Если нет души,теплого человеческого слова , улыбки,эмоции,шутки прибаутки , креатива -не видать Вам превращения клиента в покупателя...

А скрипты-дело правильное.Только не заученные и оттараторенные в режиме менеджер-коммуникатор между бизнесом и клиентом"магнитофона".А как план построения беседы-живого общения между продавцом и покупателем, когда неравнодушный продавец (а не звуковоспроизводящий механизм) помогает клиенту решить его проблемы!.

Почему я и говорю-в первую очередь это нужно владельцу/руководителю бизнеса.Ибо он в своем бизнесе-безусловно должен быть "продавец номер раз".И при составлении такого скрипта руководитель еще раз "обкатает" свои навыки и опыт. И передаст его своим сотрудникам-своим помощникам (почитайте и решите -а Ваши сотрудники делают это?).И это должен оценить клиент!

Это будет бесценным подспорьем для новичка менеджера. Составьте ему вместо дослровной шпаргалки план его действий.По которому менеджер должен представиться,рассказать о цели звонка, уметь задавать и иметь набросок вопросов к клиенту,чтобы войти с ним в контакт ,знать наиболее часто встречающиеся в Вашем бизнесе клиентскик возражения и "отмазки", и соответственно работать с ними.Ну и уметь завершать разговор-договориться о встрече,или о передаче следующего блока информации (если Вы смогли построить много шаговые продажи).

И все это не по заученному а своими словами...

Расскажите новичку о том что не надо бояться клиента, его отказа.Что надо быть вежливым,благожелательным,больше слушать и умело направлять беседу.Клиент сам себя убедит купить Ваш товар...надо только задавать ему правильные и к месту,    наводящие вопросы.

Вот такие скрипты разговора с клиентом для  менеджерам продаж по телефону (и не только)-РАБОТАЮТ! (и не развивайте в своих продажниках "попугайские" способности...лучше ораторские или актерские, чтобы продавцы продавали а покупатели покупали...).менеджер продажник

 

ваше имя(обязательно

Ваш E-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

Posted in Вести издалека | Leave a comment

Как зацепить клиента?

Как зацепить клиента?

а психотриггеры на что...

цепляем клиента       О  том как зацепить клиента и удержать его, как его не терять я уже не раз писал-продолжаю советы бизнесменам с такими фишками как психотриггеры.Психотриггер , это именно тот "крючок" на который "ловится рыбка"-клиент.

Что такое триггер? Это как я уже сказал, крючок или  психологическая ловушка, воздействующая на клиента и стимулирующая его на совершение покупки. Ловите комплект блесен "Мечта рыбака/бизнесмена", или на что можно поймать клиента.

Покажите преимущества Вашего продукта.Но не просто перечисляя все его технические и т.п. характеристики.А его выгоды и преимущества от покупки для решения "больных" мест и проблем клиента. Сыграйте сам с собой в игру-"я покупатель моего же продукта".Возьмите и  запишите то, что важно на практике для Вашего потребителя, только  перефразируйте технические характеристики в эмоционально-практические. То есть сообщаем клиенту не о диапазоне частот и ваттах мощности или децибеллах звука, для наушников или динамиков (если Вы продаете например аудио технику).А пишем и говорим о насыщенном, чистом и мощном звуке.

Обыграйте новизну предлагаемого Вами товара.Его продвинутость и даже возможно футуристичность.Ведь времена сейчас такие,что большинство клиентов люди "подкованные" и интересующиеся новейшими, последними новациями в необходимой для них сфере ("Ну вот,буду я еще старье покупать"...Знакомо?). Поэтому обыграйте это. Обозначьте новинки продаж специальной пометкой, сделайте отдельные блоки с новыми товарами, делайте рассылку с анонсом новых поступлений,    и продажи Вас порадуют!

Помните только при этом, что новизна и продвинутость товара (которая скорее всего сопровождается его сложностью и навороченностью), должна сопровождаться простотой его покупки! А для этого придумайте простой и пошаговый  алгоритм совершения покупки (компьютерщики в таких случаях говорят о интуитивно понятном интерфейсе или функционале-почитайте ка кстати о интернете вещей а не людей),расположите на видном месте  и требуйте со своего персонала чтобы они его придерживались и помогали клиентам (вели их за ручку буквально пошагово...).

Попробуйте создать вокруг своего товара ореол загадочности (DNS с зелеными человечками-Вам в пример), используйте цепляющие заголовки и коммерческие предложения, вызывающие интерес у потенциального клиента (как говорится-учите копирайтерскую матчасть). Задавйте неожиданные вопросы и давайте нетривиальные ответы. Когда что-то, что попадает в поле зрения человека, выбивается из его привычного образа жизни, мышления, его интерес активизируется. А это значит, что вероятность совершения покупки возрастает.Если Вы например продаете кетчуп,задайте вопрос клиенту-А почему аборигены съели Кука? И ответьте-потому что в том году мы завезли к ним первую партию нашего кетчупа.А с ним можно съесть хоть целого слона.А Кука-так, для разминки...

Дайте клиенту возможность сравнить Ваш продукт с продуктом конкурентов.И не умозрительно.А в виде расчерченной таблички с свойствами и характеристиками продуктов.Пусть клиент сам поставит галочки или крестики в этой табличке (Вы ее только грамотно составьте...и увидите что лучше всего купить Ваш продукт заставит клиента ОН САМ...

Ставьте как говорят маркетологи-дедлайн.То есть ограничение.Например по срокам (что кончится товар,что повысится цена, что закончятся скидки и т.п.Ведь страх потери,или недополучения "пряников" , убытки,потери-это один из мощнейших триггеров. Такой же как-"А что люди скажут",или "а как я буду выглядеть"...то есть человек,существо социальное.И триггер социального одобрения (или насмешки-да ты лузер..) значит не меньше чем страх потери. Ну а клиентам индивидуалистам,для которых социальное одобрение по барабану (а есть и такие,и их кстати все больше)-предложите эксклюзивность своего продукта (вспоминаю свою юность-"Всяк запомни,короли-носят джинсы фирмы "Lee").И найдется множество людей которые захотят почувствовать себя такими королями...у которых есть продукт которого нет у остальных...

Ну и не забудьте про подарки.Бонусы любят все!И совсем не обязательно дорогие подарки (как гласит пословица-дорог не подарок,а дорог знак внимания. А если Вы еще и превысите ожидания клиента (классика-приехала автоледи поменять фильтры,или масло,а уехала с розочкой на сиденье рядом...). То психотриггеры Вам в помощь и как зацепить клиента-для Вас будет не вопрос!триггера для клиентуры     

ваше имя(обязательно

Ваш E-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

Posted in Бизнес в интернете | Leave a comment

Новый интернет-интернет вещей

Новый интернет-интернет вещей

интернет завтрашнего дня     Оставим пока в сторонке продажи,клиентов и тактики как этих клиентов превращать в покупателей, а поговорим ка о новом интернете-интернете вещей.Да да,именно о интернете не для людей (нас с Вами).А о интернете для тех вещей которыми мы пользуемся.И это не только электроника специально предназначенная для IT . А окружающие нас впоолне обычные бытовые приборы типа телевизора,тостера,микроволновки и даже утюга.

Утюг,миксер,электрообогреватель и интернет?

То что сейчас эти вещи вроде бы никак не связаны-отнюдь не говорит о том что так будет всегда!

Ведь совершенно не зря появился термин «Интернет вещи» (Internet of Things),который  был предложен Кевином Эштоном в 1999 году. А до этого в мире появился штрих код.И одновременно с термином  был создан Центр автоматической идентификации -Auto-ID Center, занимающийся радиочастотной идентификацией (RFID) и сенсорными технологиями.

Все это вместе и породило концепцию всемиррной (и менее глобальной-например для футур интернет вещейодного дома,квартиры,пользователя и его личных вещей) информационно коммуникативной сети.В которой эти вещи и оборудование-ВНИМАНИЕ, БЕЗ САМОГО ЧЕЛОВЕКА, взаимодействуют между собой!

И это уже возможно сегодня.Но ведь интернет технологии не стоят на месте.Облачные технологии,революция интернета, развитие технологий  типа WI-FI и пр.,расширенная реальность, фишки мобильного интернета, новый высокоскоростной интернет, новые протоколы типа IPv6 и новые конфигурации сетей... Все это ведет к тому что скоро человек выйдя с работы,проходя через турникет на проходной,через свой мобильник например включит дома кондиционер,или обогреватель,микроволновку,кофеварку и конфигуратор дивана,или кран и терморегулятор воды в ванне.

А микроволновка,узнав у него с помощью смски  какое блюдо приготовить,даст команду 3D принтеру напечатать куриные крылышки например,и любимый вид хлеба к ним.И все это разогреет прямо к моменту, когда хозяин зайдет в квартиру,примет приготовленную уже ванну,и удобно расположится на сконфигурированном под его сегодняшнее настроение диване трансформере.И насчет принтера-это не преувеличение,они уже сегодня "печатают" от пистолетов до домов!

И все это опять таки БЕЗ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО УЧАСТИЯ ЧЕЛОВЕКА.

И знаетен о чем уже спорят на полном серьезе сегодня SEO-шники (продвиженцы сайтов на наиболее видные и заметные места в интернете, для большего коммерческого "выхлопа" для заказчика этого продвижения)?

Они спорят о том, какие приемы в этом "вещевом интернете",где машины взаимодействуют между собой без участия человека, будут способствовать наибольшей видимости информации о заказчике-его бренде например .Как сделать так чтобы информация о нем была компактной (ведь табло-экран на утюге,кофеварке,да и на холодильнике например-не очень велики и много информации не смогут показать) и давала наибольший коммерческий эффект (ведь все таки не сам холодильник будет покупать продукты для загрузки в себя, а его хозяин...).

И все это-в теперь уже не далеком ,близком будущем . Футуристика рядом-рукой подать!Прорывные технологии куются уже сейчас...

Смотрите экспертов:

 

Так что ,потребители,готовьтесь-скоро утюги начнут Вам рассказывать о выдающихся качествах той или иной одежды. А микроволновки "чревовещать" и демонстрировать на стеклах своих загрузочных окон, достоинства тех или иных продуктов!И не просто рассказывать,а взаимодействуя между собой ,плавненько преподносить потребителю...

А бизнесмены,готовьтесь подавать свою рекламную информацию в виде,пригодном и соответствующем требованиям нового интернета-интернетавещей! (а иначе не видать Вам продаж и соотаетстенно прибылей от своего бизнеса...).интернет для вещей в будущем

ваше имя(обязательно

Ваш E-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

Posted in Бизнес в интернете, О интернете и информации | Leave a comment

Тактика продаж

Тактика продаж

или продажи в стиле...

тактика продаж Икеа

Девиз Икеа для клиентов

Как Вы думаете существует тактика продаж и различные стили продаж?

Ну конечно же!  И не одна тактика и не один  стиль!                                                              Можно погорячиться и сказать,что сколько продавцов,столько и стилей (Помните-у каждого Абрама своя программа...а у каждого Додика своя таки методика...).

И если бы не присущая каждому человеку лень (и продавы и бизнесмены -тоже люди,и не всегда умеют перебарывать ее). Да плюс к тому-текучка и постоянный дефицит времени, в реальности у бизнесмена не всегда получается придумать свой неповторимый метод продаж.

Ну что ж, не надо иногда "изобретать велосипед".Порой достаточно посмотреть как продают другие (а еще лучше те,у кого целый штат теоретиков,практиков,стратегов и тактиков продаж). Такие как крупные сетевые ритейлеры.Например сети "Икея".И  не просто выставляют то что у них есть для клиентов.А так ,что клиент принимает решение-КУПИТЬ!

Икея позиционирует себя продавцом самых дешевых но качественных товаров для покупки в стиле Икеадома и семьи. И это у нее получается!

Основатель Икеа Ингвард Кампрад придумал свою тактику-"Товара- хот дога". Сначала таких товаров был всего пяток. А сегодня уже более двух десятков.  И это такие товары, которые разлетаются как как горячие пирожки...

 Качества,которыми обладает такой товар: а)он всем известен и всем необходим; б) товар востребован в не зависимости от сезона,времени года, и времени продажи/использования; в)он безусловно конкурентен по качеству; г)он недорогой, но мы предлагаем еще и по по самой низкой цене среди конкуреннтов; д) и главное-Все знают, что у нас этот товар продается по самой низкой цене; е) этого товара много и  он всегда  есть в наличии; ж) этот товар продается пусть и не с большой но прибылью (продавец не благотворитель и занимается бизнесом,но за счет массовости продажи даже минимальная маржа на единице товарпа, дает солидную общую сумму дохода); з)именно этот товар основа УТП (уникального торгового предложения) и "рекламный гвоздь" продаж и бизнеса; и)товар настолько хорош,что нравится самому продавцу и поэтому продается эмоционально и просто приносит удовольствие клиенту покупать его.

Спросите -что это?

А зайдите в Икеа и посмотрите на их стратегические принципы продаж.Это и  как можно более низкие цены за счет упрощения товара ,и экономия на материале (к сожалению то что хорошо для субтильных европейцев не всегда подходит нам... я например стульчики из деревянных планочек для себя, в Икеа купить не решусь...), и закупки огромных партий товара (чем больше опт,тем меньше закупочная и продажная цена , и больше уверенность что товара на складе хватит всем...).                        И еще одна фишка Икеа- система «сам забери и сам собери» (или -"Творите сами что хотите"), которая еще снижает цену (причем для сборки не надо иметь квалификацию инженера и инструментарий профессионального монтажника или столяра краснодеревщика...).

Это к примеру-батарейки, удлинители, приспособления для микроволновок и кухни. Липкие щетки валики для собирания пыли с мягкой мебели и одежды.Товары для дома, и Вода и продукты питания и  готовки. Наборы заготовок для сбора мебели,кухонных приспособлений,инструменты,предметы быта и прочая,прочая,прочая...

И даже если Ваш бизнес далеко не икеевского масштаба не  ворчите на меня за этот материал (что он не применим к Вашему бизнесу).Уверяю Вас -применим, надо просто остановиться в своей текучке, и включить соображалку!                                                         Я Вам дал удочку а крючок леску и наживку извольте ка придумать сами...

Изучите тактику продаж ведущих ритейлеров и переработав примените в своем бизнесе продажи в стиле Икеа ,придумайте свои "хот доги"! ( и кстати Икеа не единственный кто придумывает свои прибамбасы продаж, есть еще и Х-5 и Мираторг и Hof и Wallmart и т.д.  и т.п.)тактика продаж в Икеа

ваше имя(обязательно

Ваш E-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

 

 

 

Posted in Бизнес в интернете | Tagged | Leave a comment